Algemene voorwaarden
[CONCEPT – nog na te kijken]
Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de verkoper
Deze webwinkel wordt uitgebaat door Fig Commerce BV, IQ-Parklaan 10/D, 3650 Dilsen-Stokkem, België. Btw / ondernemingsnummer: BE1028483674. E-mail: eray@yecstore.com.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via deze webwinkel. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden. Als consument behoud je steeds de bescherming die dwingend recht je biedt; niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld vóór het afrekenen. Bij gepersonaliseerde artikelen wordt de prijs van de personalisatie (bedrukking) bij de prijs van het artikel opgeteld en vóór de bestelling getoond. Kennelijke vergissingen of drukfouten in het aanbod binden ons niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer je je bestelling plaatst en betaalt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren om gegronde redenen (bv. een ontwerp dat niet aan artikel 6 voldoet); een reeds betaald bedrag wordt dan volledig terugbetaald.
5. Betaling
Betaling gebeurt online via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Gepersonaliseerde artikelen worden pas geproduceerd na ontvangst van de betaling.
6. Ontwerpen, logo's en bestanden van de klant
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de ontwerpen, teksten, afbeeldingen en logo's die je uploadt of samenstelt. Je verklaart dat je over alle nodige rechten (auteursrecht, merkenrecht, portretrecht, …) beschikt om ze te laten drukken, en je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die daaruit voortvloeien.
- Wij weigeren ontwerpen die (vermoedelijk) inbreuk maken op rechten van derden, of die beledigend, discriminerend, haatdragend, gewelddadig, pornografisch of anderszins onrechtmatig zijn. In dat geval annuleren wij de bestelling en betalen wij je terug.
- Je geeft ons het recht je ontwerp te gebruiken voor zover nodig om je bestelling uit te voeren. Wij gebruiken je ontwerp niet voor andere doeleinden zonder je toestemming.
7. Bestandskwaliteit
De drukkwaliteit hangt af van de kwaliteit van het aangeleverde bestand. Gebruik bij voorkeur bestanden met een hoge resolutie (richtwaarde 300 dpi op ware grootte) of vectorbestanden, en bij voorkeur met transparante achtergrond. Wij zijn niet aansprakelijk voor een onscherp, korrelig of pixelig resultaat dat te wijten is aan een bestand van onvoldoende kwaliteit. Als wij een duidelijk probleem opmerken, nemen wij waar mogelijk contact met je op vóór de productie.
8. Kleur- en positietoleranties
De voorbeeldweergave in de ontwerptool is een digitale simulatie. Kleuren op een scherm kunnen afwijken van gedrukte kleuren op textiel, en de kleur van het textiel zelf kan per productiebatch licht verschillen. Kleine afwijkingen in kleur en in plaatsing van de bedrukking (richtwaarde: tot ca. 1–2 cm, VOORBEELD) en in afmetingen van het kledingstuk binnen de gangbare maattoleranties zijn eigen aan het productieproces en gelden niet als gebrek.
9. Levering
Voor leveringsgebied, verzendkosten en levertermijnen verwijzen wij naar ons verzendbeleid.
10. Herroepingsrecht
Voor blanco (onbedrukte) artikelen heb je een herroepingsrecht van 14 dagen. Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (art. VI.53, 3° WER). Defecten en drukfouten worden steeds opnieuw gedrukt of terugbetaald. Zie ons herroepings- en retourbeleid voor alle details.
11. Wettelijke garantie
Je hebt recht op de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die bestonden bij de levering. Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het hebt vastgesteld. Normale slijtage, of schade door verkeerd gebruik of het niet volgen van de wasvoorschriften, valt niet onder de garantie.
12. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behalve bij opzet of zware fout en voor zover dwingend recht geen andere regeling oplegt.
13. Privacy
Wij verwerken je persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.
14. Klachten en geschillen
Klachten kan je richten aan eray@yecstore.com; wij antwoorden zo snel mogelijk. Komen we niet tot een oplossing, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, onverminderd de dwingende bescherming die het recht van je woonland je als consument biedt. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de wettelijke regels.