Home › Retourneren

Retourneren

Kort en duidelijk: wat kan je terugsturen en hoe werkt het?

Blanco kleding (zonder bedrukking)

Als consument kan je blanco artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst herroepen, zonder reden. Laat het ons binnen die termijn weten via info@[DOMEIN] en stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug.

• Ongedragen, ongewassen en met labels, bij voorkeur in de originele verpakking.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou. We raden een zending met track & trace aan.
• Je krijgt de aankoopprijs en de standaardverzendkosten terug binnen 14 dagen na je herroeping. We mogen wachten tot we het artikel terug hebben of je bewijs van verzending.

Bedrukte en gepersonaliseerde kleding

Kleding die we met jouw ontwerp, logo of tekst bedrukken, maken we speciaal voor jou. Daarom heb je hiervoor geen herroepingsrecht (wettelijke uitzondering voor op maat gemaakte producten). Je kan ze dus niet terugsturen omdat je van gedachten verandert of omdat de maat niet past.

Kleine verschillen zijn mogelijk en geen reden voor een retour: de kleur op je scherm kan iets afwijken van de kleur op het textiel, en de plaatsing van de print kan licht verschillen.

Fout van ons of beschadigd?

Hebben wij een fout gemaakt, zoals een ander ontwerp, een andere maat of een ander artikel dan je bestelde? Of is je artikel beschadigd? Meld het binnen 14 dagen na ontvangst via info@[DOMEIN], met je bestelnummer en een foto. Na controle drukken we het artikel opnieuw of betalen we je terug. De verzendkosten zijn dan voor ons.

Op alle artikelen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Het retouradres, het modelformulier en alle details vind je in ons herroepings- en retourbeleid.